0 פריט
SM MegaMenu

שאלות ותשובות

הזמנתי מוצר מיוגה סטור. בתוך כמה זמן הוא יגיע אליי ?
אם מדובר במוצר הקיים במלאי, הוא יישלח כבר למחרת  היום. לגבי אביזרי עץ המיוצרים לפי הזמנה, אלו יישלחו בתוך שבועיים – לכל היותר.
משלוחים במשקל של עד 2 ק"ג יישלחו בדואר רשום ויגיעו לפי מהירות השינוע של דואר 
משלוחים כבדים יותר יישלחו על ידי חברת השליחויות   ויגיעו בממוצע בתוך כשלושה עד חמישה ימי עסקים.
 

האם חברת השליחויות מתאמת אתי את מועד ההגעה של המשלוח ?
 לא. השליח ייצור אתכם קשר כאשר יהיה בקרבת מקום. עוד קודם לכן תקבלו הודעה בדואר האלקטרוני ובה פרטי המשלוח, כך שתוכלו לעקוב אחר ההזמנה מרחוק. 
 

מהן שעות הפעילות של שירות הלקוחות?
ימים א´ עד ה´, בין השעות 10:00-19:00. 
ימי ה´ אנו פתוחים עד 19:00
ימי ששי 10:00-15:00. 
בכל מקרה אחר, אפשר לפנות אלינו בדואר האלקטרוני ונשוב אליכם בהקדם.
 

 האם אני יכול לאסוף בעצמי את המוצרים?
בוודאי, אך קודם לכן יש לוודא שההזמנה מוכנה ושהיא נמצאת בחנות שלנו, ברחוב לבונטין 4 בתל אביב. מועדי האיסוף הם בימים א´-ה´ בין השעות 10:00-19:00, ובימי שישי בין השעות 10:00-15:00
 

האם האתר שלכם מאובטח ? 
 
כן. האתר מאובטח ברמת אבטחת המידע הגבוהה ביותר (SSL). כל הפרטים האישיים וכל שירותי הסליקה מאובטחים ומאושרים על ידי חברות האשראי, כאשר פרטי כרטיס האשראי נמחקים מיד בתום ההזמנה.
 

 האם ישנם אמצעי תשלום נוספים?
כן, אפשר לשלם באמצעות הטלפון. מוקד שירות הלקוחות שלנו פועל בימים א´ עד ה´ בין השעות 10:00-19:00 בטלפון שמספרו 076-5411380
 

רכשתי מוצר ואני לא מרוצה ממנו. האם אני יכול לקבל את כספי חזרה?

"שביעות הרצון של הלקוחות חשובה לנו מאד. יוגה סטור מאמצת את "חוק הגנת הצרכן" ומאפשרת לקהל לקוחותיה להחזיר, או להחליף, מוצרים שנרכשו אצלנו תוך 14 ימים מיום קנייתם, ומלווה בקבלה על התשלום.

התחרטתם? סתם בא לכם להחליף? החזירו אלינו את המוצר. דמי הביטול במקרה זה יהיו בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח - הנמוך מבינהם, שיקוזזו מההחזר.

מצאתם פגם במוצר? תוכלו להחליפו או לקבל החזר כספי מלא

בכפוף לחוק, תקליטורים (CD או DVD) אשר עטיפתם הוסרה, לא יחול עליהם החזר ולא תתאפשר החלפתם אלא במקרה של פגם טכני."


 האם אתם מעניקים הנחה על קנייה סיטונאית?
יוגה סטור ידועה כספקית ציוד מובילה בקרב לא מעט מורים ומרכזי תרגול ברחבי הארץ. לכן, נשמח לשתף פעולה עם כל רוכש סיטונאי ולהעניק לו הנחה משמעותית. 
קנייה בסיטונאות מוגדרת אצלנו כרכישה של לפחות 10 פריטים מאותו סוג.
לקבלת הצעת מחיר מדויקת נא לשלוח מייל ל [email protected] ואחד מנציגינו ייצור אתכם קשר בהקדם.
 

 אני מורה ליוגה. האם אני זכאי להנחה אצלכם?
 
אחת המטרות שהצבנו לעצמו כאשר הקמנו את יוגה סטור הייתה לשמש גוף מקצועי המלווה במסירות את קהל מורי היוגה בישראל.  
.בימים אלו מוקם מועדון הלקוחות של יוגה סטור עם מחלקה מיוחדת למורים, בצורה זו המורים יקבלו את ההנחות המגיעות להם והטבות נוספות. בנוסף יש הנחה משמעותית בקנייה של 10 פריטים ומעלה מאותו הסוג. 
 
 לכל שאלה או להצעת מחיר מוזמנים ליצור איתנו קשר: 0765411380

האם רישום לניוזלטר שלכם מקנה לי הטבות כלשהן?
בהחלט! למעשה מרבית ההטבות, ההנחות והמבצעים המיוחדים שמורים רק למי שנמצא ברשימת הדיוור של יוגה סטור, לכן כדאי מאוד להירשם 
 

 
 החנות יוגה סטור ברח´ לבונטין 4 בת"א. פתוח א-ה 10:00 - 19:00 ה ובימי ששי 10:00 - 15:00
 
היסטוריה

2007
 
דניאל נגר מסגר וידי זהב ויעל מורה ליוגה אז שילבנו כוחות והתחלנו למכור מהבית.
2009
 
עברנו למחסן סודי מתחת לאדמה ופתחנו את החנות פעמיים בשבוע לסקרנים וחלוצי יוגה.
2011
 
אנשים התחילו להגיע כל יום- ולא רק מסקרנות, אז הוספנו ימים, שעות, עובדים ומוצרים.
2014
 
אנחנו פתוחים כל יום עם צוות קשוב מקצועי ואוהב. אנחנו מארחים מדי חודש אנשים יקרים להרצאות בנושאים האהובים עלינו. ממליצים להציץ לראות מה קורה אצלנו החודש.
2016
 
החנות עוברת לכתובתה החדשה ברחוב לבונטין 4
 
צור קשר
 
שעות פתיחה:
א'- ה': 10:00- 19:00
ו': 10:00- 15:00
076-5411380