שינויים וביטולים של הזמנות – 

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:

  • הזמנה שטרם נשלחה ניתן לשנות ו/או לבטל על ידי יצירת קשר דרך מספר הטלפון 074-7020075 (מענה בימים א׳-ה׳ בין השעות 09:00-17:00) בלבד.
  • הזמנה שנשלחה ונמסרה לא ניתן לשנות ו/או לבטל 

החזרות של מוצרים –

החזרת מוצרים תתבצע במקרים הבאים:

  1. המוצר שהזמנת חסר בהזמנה – אנחנו נשלח לך את המוצר ללא תוספת משלוח.
  2. קיבלת מוצר שלא הזמנת – אנחנו נשלח לך את המוצר הנכון ונאסוף את המוצר השגוי ללא תוספת משלוח.
  3. הזמנת בטעות מוצר לא נכון או שינית את דעתך והמוצר הינו סגור ובאריזתו המקורית – אנחנו נשלח לך את המוצר הנכון ונאסוף את המוצר השגוי בתוספת משלוח של 70 ש״ח.

אם אחד התנאים הנ״ל תקפים, יש ליצור איתנו קשר בהקדם דרך כפתור "צור קשר" באתר, דרך כתובת המיילhello@pukka.co.il  או דרך מספר הטלפון 074-7020075 (מענה בימים א׳-ה׳ בין השעות 09:00-17:00) כדי לנוכל לטפל בהחזרה/החלפה.