יוגה סטור הוקמה על ידי צמד מייסדים שחיים, נושמים, מתרגלים ומלמדים יוגה במשך שנים רבות. אנחנו נמצאים בחיפוש מתמיד אחר הציוד האיכותי והמשתלם ביותר בתוך דיאלוג מתמיד עם קהילת המורים והמתרגלים. הקשר עם הקהילה הוא מאפיין מהותי של העסק שלנו ואנחנו גאים לשאת את תו הגנת הצרכן. קנייה ביוגה סטור מבטיחה רכישה של ציוד איכותי שנוסה על ידי מורי יוגה מוסמכים, אבל אם בכל זאת המוצר לא עונה על צרכיכם ואתם מעוניינים להחזיר אותו,
אנא ודאו ש -

צרכן רשאי להחזיר או להחליף מוצרים שמחירם מעל 50 שקל, בתנאי שלא נפגמו, שלא נעשה בהם כל שימוש ושהציג הוכחה לרכישתם. מדיניות ההחזרות של יוגה סטור מנוסחת בכפוף ל״חוק הגנת הצרכן״, במטרה להגן ולכבד אתכם הצרכנים.

  • החלפת פריט בתוך 14 יום מיום קבלתו, בצירוף חשבונית בלבד.
  • פריט שנרכש ב- SALE אינו בר החלפה/החזרה.
  • פריטים אשר נקנו בחנות ונעשה בהם שימוש/נפגמו/ללא תוויות פנימיות/עברו תיקון/
    שלא באריזתם המקורית/פריטים שאריזתם נפתחה/בעלי בלאי – אינם ברי החלפה, אחרת החזרה/החלפה באחריות ועל חשבון הלקוח.
  • פריטים אשר הוזמנו באתר ונפגמו ע"י הלקוח/עברו תיקון/בעלי בלאי – אינם ברי החלפה, אחרת החזרה/החלפה באחריות ועל חשבון הלקוח.
  • שובר זיכוי ניתן לממש עד 24 חודשים בלבד.
  • בגין ביטול עסקה (בהודעה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, או עד שני ימי עסקים בקניית ביגוד) מכוח תקנות הגנת הצרכן התשע"א 2010 ("התקנות"), ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% מגובה העסקה ועד 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

אין בהוראות שלעיל כדי לגרוע מיתר הוראות התקנות, טל"ח

עם זאת, לא נאפשר החזרות של - 

תקליטורים או DVD שעטיפתם נפתחה

ספרים שלא נשמרו היטב ושדפיהם הושחתו

פריטים שנעשו בעבודת יד לצורך התאמה אישית

אביזרים – כולל מזרנים - שעברו בלאי בשימוש ממושך 

אביזרים – כולל מזרנים – שחרגו מתקופת האחריות (6 חודשים)

הודעת החלפה/החזרה

הודעת החלפת/החזרה עסקה ניתן למסור במייל info@yogastore.co.il בהודעה זו יש לציין את השם המלא של מבצע ההזמנה ומספר ההזמנה.

האפשרויות להחלפת/החזרת מוצר עם שירות שליחים או איסוף עצמי:
שירות שליחים
יש לשלוח את הפריט ליוגה סטור לת.ד. 265, תל אביב, מיקוד 6100201. את החבילה יש לשלוח בצירוף הקבלה ומכתב עם הסבר קצר. דמי המשלוח בהחלפת/החזרת המוצר הם על חשבון הלקוח.

החזר כספי יבוצע בתוך שבעה ימי עסקים, לכל היותר, ממועד הגעת המוצר לחנות.

איסוף עצמי
ניתן להחליף/להחזיר את המוצר ישירות בחנות ברחוב לבונטין 4, תל אביב, שעות פעילות החנות בימים א-ה בין השעות 10:00-19:00, בשישי 10:00-15:00.
במקרה של החזרה, הזיכוי ינתן רק לאחר שהמוצר נבדק שהוא תקין ולא בוצע בו כל שימוש.

הציוד של יוגה סטור נבחר בקפידה על סמך הניסיון והידע הרב שצברנו. עם זאת, גם הפריטים העמידים והאיכותיים ביותר אינם מוגנים מפני בלאי שנובע מתרגול אינטנסיבי, שימוש לא נכון או תנאי אחסנה בלתי נאותים בבית הלקוח – שחורגים מתנאי האחריות. לדוגמה, גם המעולים שבמזרנים יישחקו אם יאוחסנו תקופה ממושכת בשמש. העיסוק הספורטיבי יוצר מטבעו שחיקה מתמדת של ציוד ולנו ביוגה סטור אין אפשרות לאתר את מקורה. לכן, אנא קבלו בהבנה אם לא מצאנו לנכון לזכות אתכם על מוצר מטעמי בלאי או חריגה מתנאי האחריות. 

חוות דעתכם בהחלט חשובה לנו! ובכל מקרה של החזרת מוצר או ביטול עסקה, נשמח מאוד לשמוע מכם מה הייתה הסיבה לכך.